Conditions générales d'utilisation et de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des prestations de conseil et d'accompagnement réalisées par Olivier BELY, micro-entrepreneur basé à Anglet, France. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prestations proposées
Audit & Diagnostic
Analyse du système de vente et de réservation du client. Prestation réalisée à distance ou en présentiel selon accord préalable.
Accompagnement & Conseil
Structuration et optimisation des systèmes de vente. Les modalités détaillées font l'objet d'un contrat spécifique établi au cas par cas.
Ateliers & Formations
Interventions collectives ou individuelles auprès des professionnels de l'outdoor et des Offices de Tourisme et Agences Départementales du Tourisme.
3. Conditions de paiement
Missions de conseil et de formation
Un acompte de 30% du montant total est exigé à la commande pour confirmer la prestation. Le solde est dû la veille du début de l'intervention.
Accompagnements structurels
Tout accompagnement impliquant la mise en place d'un système de réservation ou d'un dispositif commercial fait l'objet d'un contrat spécifique définissant les modalités de paiement et de livraison.
Mode de paiement accepté : virement bancaire.
4. Annulation et report
Annulation par le client plus d'un mois avant le début de la prestation : l'acompte est intégralement remboursé.
Annulation par le client moins d'un mois avant le début de la prestation : l'acompte est conservé.
Toute annulation doit être notifiée par email à : contact@olivierbely.com. La date d'annulation retenue est celle de la réception de l'email.
En cas d'annulation par Olivier BELY, l'acompte est intégralement remboursé et une nouvelle date est proposée dans les meilleurs délais.
5. Responsabilité
Olivier BELY s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la réalisation des prestations. Son obligation est une obligation de moyens. Les recommandations formulées sont basées sur son analyse et son expérience ; les résultats commerciaux obtenus par le client relèvent de sa propre responsabilité opérationnelle.
6. Confidentialité
Olivier BELY s'engage à maintenir confidentielles toutes les informations communiquées par le client dans le cadre des prestations, et à ne pas les divulguer à des tiers sans accord préalable.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort d'Anglet, France.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@olivierbely.com